Introduction à la confidentialité

Collecte des données personnelles

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la prise de contact, à l’accompagnement et à l’amélioration de nos services.

Utilisation des données collectées

Vos données sont utilisées seulement pour répondre à vos demandes et assurer un service personnalisé fiable.

• • Réponse à vos sollicitations
• • Amélioration continue de nos services
• • Suivi réglementaire et sécurisation
• • Analyse de l’utilisation de la plateforme
• • Communication sur nos nouveautés
• • Gestion des préférences utilisateur
• • Support en cas de difficulté technique

Partage de vos données

Aucune de vos données n’est vendue. Partages éventuels uniquement avec des prestataires techniques ou sur obligation légale.

Vos droits fondamentaux

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données : accès, rectification, effacement, portabilité, opposition et limitation.

• • Obtenir une copie des données collectées
• • Demander la modification de vos informations
• • Exiger la suppression de vos données
• • Recevoir vos données dans un format structuré
• • Vous opposer à certains traitements
• • Demander la restriction du traitement

Sécurité renforcée des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger les informations contre les accès non autorisés.

Durées de conservation des données

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation et pour respect des obligations légales.

• • Informations liées au compte utilisateur
• • Données issues de la navigation
• • Historique des correspondances
• • Facturation ou transactions éventuelles
• • Préférences de communication marketing

Les durées de conservation respectent le cadre légal en vigueur.

Transferts internationaux éventuels

Les données peuvent être hébergées hors UE mais jamais sans garanties de sécurité équivalentes.

• • Encadrement contractuel RGPD
• • Pays disposant d’une décision d’adéquation
• • Clauses contractuelles types validées
• • Consentement explicite si nécessaire

Cookies et traceurs

La plateforme utilise des cookies pour faciliter le fonctionnement, mémoriser vos choix et réaliser des statistiques d’usage.

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via le bandeau dédié.

Évolutions de notre politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique ; la date d’entrée en vigueur sera toujours signalée.

• • Affichage de la date révisée
• • Communication par e-mail si nécessaire
• • Information lors de la première visite après modification
• • Publication visible sur la page dédiée

Nous vous conseillons de consulter régulièrement ces informations.